最初のヒヤリングで課題を的確に捉える

──現在のお仕事を教えてください。

今は、公益団体のクライアントを数多く担当し、
広報や広告宣伝のお手伝いをさせていただいています。
コンペになることも多く、日々、戦っているような状態です（笑）。
私は、さまざまな現場で積んできた経験を活かし、テレビ、ラジオ、新聞、web、チラシ、
交通広告など、さまざまな媒体を組み合わせた企画を提案しています。

そんな日々の業務のなかで、以前、ミサワホームのweb制作を担当していたときと
今とでは、スタート時点でクライアントの抱える課題が見えづらい、と感じています。
ミサワホームを担当していたときは毎日、密にコンタクトを取り合っていたので、
「こんなプランを実現したい」とか「こんな問題を解決したい」というニーズは、
常にキャッチアップできていました。 しかし、外部のクライアントだとどうしてもお会いするまで、深いところまで掴み切れない。
なので、初回のヒアリングで課題を的確に捉えることが重要と感じています。
初めてお会いするクライアントだと初回提案で「なるほど」の一言をいただけないと
二度と会っていただけないかもしれない。
初回提案のクオリティを最大限高めるためにも
最初のヒアリングは緊張感をもって大切にしています。

──新規クライアントにはどのようにコンタクトを取るのでしようか？

新規クライアントを担当した当初は電話で営業していしまた。
「ぜひ、会ってください」とお願いするのですが、すごく大変でしたね。
「5分だけでもいいですから、5分が無理なら2分でも」みたいな（笑）。
今は、日々の仕事のご評価いただいたところもあってか、
既存のクライアントから紹介していただくことが多くなり、
営業の電話をすることはかなり少なくなりましたね。
やはり、良い仕事をして、良い評価をいただくと、次につながるものだなと実感しています。